Di seguito le procedure adottate sulla base delle indicazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e delle normative italiane in materia al fine di tutelare i nostri ospiti e il nostro staff
Misure di carattere generale
Alla reception e negli altri ambienti comuni, è sempre obbligatorio rispettare la distanza interpersonale (almeno un metro e mezzo tra una persona ed un’altra).
Abbiamo messo a disposizione del personale e degli ospiti gel disinfettante per l’igiene delle mani.
Gli addetti al servizio di ricevimento sono dotati di dispositivi di protezione individuale necessari al corretto svolgimento del lavoro loro affidato:
- guanti (quando necessari);
- mascherina (quando necessaria);
- schermo protettivo Safe Wall al banco ricevimento;
Utilizziamo sistemi automatizzati di pagamento.
Effettuiamo la comunicazione all’autorità di pubblica sicurezza con la massima tempestività, al fine di agevolare l’individuazione di persone che si siano sottratte alle limitazioni degli spostamenti
finalizzate al contenimento del rischio di contagio.
Invitiamo gli ospiti a conservare la chiave per tutta la durata del soggiorno.
Le chiavi delle stanze sono pulite ad ogni cambio dell’ospite.
Mascherine chirurgiche saranno a disposizione degli ospiti a pagamento, al costo di 1,00€.
Procedura di check-in
Allo scopo di rendere più veloci le operazioni di accettazione ed evitare assembramenti alla Reception, abbiamo scelto di proporre ai nostri ospiti il Virtual Check-in.
Qualche giorno prima dell’arrivo dunque, invieremo un’e-mail con il link per effettuare il check-in online in modo che all’arrivo dovranno essere ritirate soltanto le chiavi.
Sanificazione e igienizzazione delle camere
A ogni cambio ospite la camera e il bagno vengono sanificati con un sistema certificato a Ozono (D Lgs 31/2008 del testo Unico in materia della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro e successivi aggiornamenti) e sottoposti a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi.
Il sistema di sanificazione a Ozono permette di santificare tutti i tipi di superfici e tessuti, per questo motivo non è stato necessario rimuovere dalle camere tende, tappeti, cuscini ed elementi decorativi.
Anche i filtri dei climatizzatori vengono puliti con prodotti battericidi a ogni cambio ospite.
Tutta la biancheria è sanificata e certificata dall’azienda partner che utilizza i massimi protocolli di sicurezza, nel rispetto della normativa UNI EN 14065:2016.
È facoltà dell’ospite richiedere che durante il soggiorno il personale addetto alle pulizie non faccia ingresso in camera.
Sanificazione e riorganizzazione degli spazi della sala colazioni.
Nella sala colazioni, abbiamo differenziato il percorso di entrata da quello di uscita, ridotto il numero dei tavoli e posizionato gli stessi a distanza di sicurezza. Anche i tavoli esterni sono posizionati nell’osservanza di tale distanza.
All’interno della sala è obbligatorio l’uso della mascherina e sono a disposizione gel disinfettanti.
La sala viene santificata tutti i giorni con un sistema certificato ad Ozono (D Lgs 31/2008 del testo Unico in materia della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro e successivi aggiornamenti) e sottoposto a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi.
Colazione
In merito alla colazione informiamo i nostri ospiti che, nel rispetto della vigente normativa anti-COVID e viste le dimensioni dell’ambiente adibito a sala colazioni, non sarà possibile servire la solita colazione a Buffet.
Sarà richiesto, pertanto, di ordinare la colazione il giorno precedente, attraverso un apposito modulo, indicando una fascia oraria di ritiro (tra le 08:00 e le 10:00).
La colazione verrà consegnata in un sacchetto da asporto presso la sala colazioni nell’orario indicato (le bevande calde verranno preparate al momento).
Gli ospiti potranno scegliere se consumarla nella stessa sala colazioni o nel giardino (dove i tavoli sono sistemati a distanza di sicurezza) o comodamente nelle proprie camere.
Se si desidera modificare le proprie scelte per i giorni successivi sarà possibile compilare giornalmente un nuovo modulo.
Per il ritiro è obbligatorio l’uso della mascherina.
Per velocizzare le operazioni di accettazione ed evitare assembramenti alla Reception, il modulo per l’ordine della colazione per il primo giorno, verrà inviato in anticipo via e-mail.
Offerta di tariffe flessibili
Al fine di garantire ai nostri ospiti la massima tranquillità abbiamo deciso di proporre una tariffa che prevede la più ampia flessibilità sino ad una settimana dall’arrivo.
Potete prenotare direttamente sul nostro sito internet o contattaci via e-mail.
Procedure e protocolli operativi saranno costantemente aggiornati secondo le disposizioni di legge vigenti.